Wir haben hier die wichtigsten Fragen für Sie zusammengestellt und beantwortet.
Sollten Sie dennoch eine Frage haben, schicken Sie uns einfach ein
E-Mail.
Ist meine
Domain auch ohne "www" erreichbar?
Wie kommen
meine Daten und Internet-Seiten auf meinen Speicherplatz?
Kann ich
meine E-Mail-Accounts und Subdomains selbständig einrichten?
Habe ich
dich Möglichkeit bei Bedarf meine Präsenz zu erweitern?
Übernehmen
Sie die Registrierung meiner Wunschdomain?
Was tun, wenn
eine KK abgelehnt wird?
Ich habe
bereits eine Internet-Präsenz, wie kann ich zu Ihnen umziehen?
Wie schnell
richten Sie meine bestellte Präsenz ein?
Darf ich
meine Präsenz auch zu gewerblichen Zwecken nutzen?
Was für Scriptsprachen
stehen mir zur Verfügung?
Kann ich
beliebig viele Domainnamen auf meine Präsenz leiten?
Ist meine Domain auch ohne "www" erreichbar?
Ja, Ihre Domain ist in unserem Nameserver so eingetragen, dass Sie Ihre
Besucher auch unter IhreDomain.de erreichen können.
Wie kommen meine Daten und Internet-Seiten auf meinen
Speicherplatz?
Sie haben 24h am Tag Zugriff auf Ihren Speicherplatz per FTP, SFTP, SCP
und SSH. Mit einer speziellen Software, einem FTP-Client stellen Sie eine
Verbindung zu Ihrem Speicherplatz her und können so Dateien hoch- oder
herunterladen. Sobald Ihre Präsenz eingerichtet ist, erhalten Sie von
uns entsprechende Zugangsdaten, noch bevor Ihre Domain registriert ist.
SFTP/SCP-Clients z.B.:
Kann ich meine E-Mail-Accounts und Subdomains selbständig
einrichten?
Ja, über das von uns zur Verfügung gestellte Service-Center haben Sie
stets die Möglichkeit neue E-Mail Accounts, Weiterleitungen, Abwesenheitsmitteilungen,
Subdomains einzurichten und vieles mehr zu konfigurieren. Damit sind Sie
im Gegensatz zu anderen Firmen absolut flexibel und nicht auf unsere Geschäftszeiten
angewiesen. Durch die ständige Weiterentwicklung wird auch in Zukunft
für neue Funktionen gesorgt.
Habe ich die Möglichkeit bei Bedarf meine Präsenz zu
erweitern?
Jede Website wächst mit der Zeit und wir möchten Ihre Site daran natürlich
nicht hindern. Sie können jederzeit zusätzlichen Speicherplatz, neue E-Mail
Accounts, Subdomains oder andere Zusatzleistungen nachbestellen. Wir richten
diese Zusatzleistungen dann in der Regel innerhalb weniger Stunden ein.
Übernehmen Sie die Registrierung meiner Wunschdomain?
Ja, sofern Ihre Domain noch nicht vergeben ist registrieren wir Ihre Wunschdomain
(.de/.com/.net/.org/.uk) im Zusammenhang mit der Bestellung für Sie. D.h.
Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. Sollten Sie Ihre Domain bereits
bei einem anderen Anbieter angemeldet haben und möchten mit dieser zu
uns umziehen, so lesen Sie bitte auch den folgenden Punkt "Ich habe bereits
eine Internet-Präsenz...".
Domains dürfen bis auf wenige Ausnahmen keine Umlaute oder Sonderzeichen
enthalten. Es sind lediglich Buchstaben, Zahlen und Bindestriche erlaubt.
Zudem müssen .de Domains aus mindestens 4 Zeichen bestehen und dürfen
nicht mit einer Ziffer oder einem Bindestrich beginnen.
Ich habe bereits eine Internet-Präsenz, wie kann ich
mit meiner Domain problemlos zu Ihnen umziehen?
Nach der erfolgreichen Bestellung erhalten Sie Ihre temporären Zugangsdaten,
um so schon einmal Ihre Website auf unsere Server hochladen zu können.
Im nächsten Schritt müssen Sie Ihrem derzeitigen Webhoster/ISP mitteilen,
dass Sie mit Ihrer Domain umziehen möchten und er die Domain bei einer
entsprechenden Anfrage, die von ufr@net.de kommt, freigeben soll. Sobald
die Domain erfolgreich zu uns transferiert wurde, können Sie Ihren Provider
anweisen, diese aus seinem Nameserver zu entfernen. Dann steht es Ihnen
natürlich frei auch den bestehenden Vertrag mit diesem Provider zu kündigen.
In der Übergangszeit von ca. 48h werden sich einige Besucher auf Ihrer
Präsenz bei Ihrem alten Provider wiederfinden und Andere auf Ihrer neuen
Präsenz. Dies ist aufgrund der Umstellung des Nameservers leider nicht
zu vermeiden. Sie können allerdings für diese Übergangszeit eine entsprechende
HTML-Seite mit einem kurzen Hinweis bei Ihrem alten Provider ablegen.
Wie schnell richten Sie meine bestellte Präsenz ein?
In der Regel richten wir Ihren Account innerhalb weniger Stunden nach
Erhalt des unterschriebenen Vertrages (per Fax oder Post) ein und übermitteln
Ihnen unverzüglich temporäre Zugangsdaten. Sobald Ihre Domain registriert
ist, wird Ihre Präsenz weltweit erreichbar sein. Das dauert in der Regel
ca. 24-72h.
Darf ich meine Präsenz auch zu gewerblichen Zwecken nutzen?
Ja, Sie können Ihre Präsenz auch zu gewerblichen Zwecken nutzen. Eine
Untervermietung Ihres Speicherplatzes ist Ihnen ebenfalls gestattet, allerdings
müssen Sie uns jeden "Untermieter" unverzüglich mitteilen. Falls Sie generell
Interesse haben unsere Diensleistungen als Wiederverkäufer anzubieten,
so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um ein maßgeschneidertes
Modell mit Ihnen zu vereinbaren.
Was für Scriptsprachen stehen mir zur Verfügung?
Alle Webhosting und Virtual-Server-Pakete bieten die Möglichkeit PHP4-
und Perl-/CGI-Scripte auszuführen. Sollten Sie eine spezielle Programmiersprache
benötigen, so setzen Sie sich doch einfach mit uns in Kontakt, wir können
auch dies für Sie realisieren.
Kann ich beliebig viele Domainnamen auf meine Präsenz
leiten?
Sie können über uns auch zusätzliche Domains zu Ihrer Präsenz bestellen.
Neben den üblichen Gebühren für die Domains fallen keine zusätzlichen
Kosten an.
Standardmäßig zeigen alle zusätzlichen Domains auf das Hauptverzeichnis
Ihrer Präsenz. Über das Service-Center können Sie dies umstellen und Ihre
Zusatzdomains z.B. auf ein Unterverzeichnis umleiten.
Ich habe weitere Fragen, die hier nicht beantwortet
werden!
Wir beantworten Ihre Fragen gerne. Schicken Sie uns Ihre Fragen per
E-Mail oder rufen Sie uns unter +49 (0)9384 903051 an.
